Jakie informacje zbieramy i przechowujemy
Podczas przeglądania naszej witryny zbieramy następujące informacje:
- Lokalizacja, adres IP i przeglądarka: użyjemy tych danych do oszacowania podatków i kosztów realizacji zamówienia
Będziemy również używać plików cookie do śledzenia zawartości koszyka podczas przeglądania naszej witryny.
Gdy składasz zamówienie w naszej witrynie, poprosimy cię o podanie informacji zawierających imię i nazwisko, e-mail, telefon, dane płatności lub karty i opcjonalne dane konta na stronie: nazwa użytkownika i hasło. Będziemy wykorzystywać te informacje w poniższych celach:
- Przesyłanie informacji o twoim koncie i zamówieniach
- Odpowiadanie na twoje zgłoszenia
- Procesowanie płatności i zapobieganie oszustwom
- Spełnienie zobowiązań prawnych, np. obliczania podatków
- Wysyłanie informacji marketingowych, jeśli zgodzisz się na ich otrzymywanie
Jeśli utworzysz konto, zachowamy twoje imię i nazwisko, adres, e-mail oraz numer telefonu, które będą wykorzystane przy składaniu następnych zamówień.
Ogólnie informacje są przechowywane tak długo, jak potrzebujemy informacji dla celów, dla których je gromadzimy i wykorzystujemy, i nie jesteśmy prawnie zobowiązani do dalszego przechowywania. Na przykład przechowujemy informacje o zamówieniach przez 1 rok dla celów podatkowych i księgowych. Obejmuje to imię i nazwisko, adres e-mail oraz adresy.
Kto w naszym zespole ma dostęp
Członkowie naszego zespołu mają dostęp do informacji, które nam podajesz. Np. administratorzy i obsługa sklepu mają dostęp do:
- Szczegóły zamówień, takie jak kupione pozycje, data zamówienia
- Informacje o klientach, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail
Nasz zespół ma dostęp do tych informacji, aby obsługiwać zamówienia oraz oferować wsparcie.
Co dzielimy z innymi
Udostępniamy informacje z podmiotami trzecimi, które pomagają nam procesować zamówienia tzw. dostawcami płatności.
Podczas przetwarzania płatności niektóre z twoich danych zostaną przekazane firmie Przelewy24 / Stripe / PayPal (w zależności od wybranej formy płatności), w tym informacje wymagane do przetworzenia lub obsługi płatności, takie jak wartość zamówienia i informacje rozliczeniowe.